Gizlilik Politikasi
Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni Son Güncelleme: 2026
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden:
ARTAGAN GIDA TARIM TEKNOLOJİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ Adres: ÇİFTLİKKÖY MAH. SULTAN FATİH CAD. NO: 179/3 ÇATALCA/İSTANBUL E-posta: info@neoyasam.com Telefon: +90 538 927 94 79 Vergi Dairesi: BÜYÜKÇEKMECE Vergi No: 0851210646
Bu gizlilik politikası, neoyasam.com web sitesi üzerinden toplanan kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgilendirme amaçlı hazırlanmıştır.
2. Toplanan Kişisel Veriler
Aşağıdaki kategorilerde kişisel veriler toplanabilmektedir:
2.1. Kimlik Bilgileri
Ad, soyad
T.C. Kimlik numarası (fatura gerekliliği durumunda)
Doğum tarihi
2.2. İletişim Bilgileri
E-posta adresi
Telefon numarası
Teslimat ve fatura adresi
2.3. Müşteri İşlemi Bilgileri
Sipariş geçmişi
Ödeme bilgileri (kredi kartı numarası saklanmaz)
İade ve değişim talepleri
Müşteri hizmetleri iletişimleri
2.4. Dijital İz Bilgileri
IP adresi
Tarayıcı türü ve versiyonu
Cihaz bilgileri
Site kullanım istatistikleri
Çerez verileri (Çerez Politikası'nı inceleyiniz)
3. Kişisel Verilerin İşleme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Sipariş Süreci: Sipariş oluşturma, teslimat, faturalama ve ödeme işlemleri
Müşteri Hizmetleri: Soru, talep ve şikayetlerin yanıtlanması
Yasal Yükümlülükler: Muhasebe, vergi ve diğer yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Güvenlik: Dolandırıcılık önleme ve hesap güvenliği
İletişim: Sipariş bildirimleri, kampanya ve duyurular (izninize bağlı)
İyileştirme: Ürün ve hizmet kalitesinin artırılması
Kişiselleştirme: Size özel içerik ve önerilerin sunulması
4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
KVKK'nın 5. maddesi çerçevesinde kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (sipariş işlemleri)
Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (vergi mevzuatı, tüketici hakları)
Meşru menfaatlerimiz (dolandırıcılık önleme, hizmet iyileştirme)
Açık rızanız (pazarlama iletişimleri)
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
Kargo Firmaları: Teslimat işlemleri için ad, adres ve telefon bilgileri
Ödeme Kuruluşları: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için gerekli bilgiler
Yetkili Kurumlar: Yasal zorunluluk halinde kamu kurumları
İş Ortakları: Hizmet kalitesinin artırılması amacıyla (veri güvenliği sözleşmesi imzalanmış)
Bulut Hizmet Sağlayıcılar: Veri depolama ve yedekleme amacıyla
Verileriniz yurt dışına aktarılmamaktadır. Aktarılması gereken durumlarda KVKK'nın 9. maddesine uygun şekilde gerekli önlemler alınır.
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır:
Sipariş ve Fatura Bilgileri: 10 yıl (Vergi Usul Kanunu gereği)
Müşteri Hesap Bilgileri: Hesap aktif olduğu sürece + 2 yıl
İletişim Talepleri: 3 yıl
Pazarlama İzinleri: İzin geri çekilene kadar
Web Sitesi Logları: 2 yıl
Saklama süresi dolan veriler, periyodik olarak silinir veya anonim hale getirilir.
7. KVKK Kapsamında Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
İşleme şartları ortadan kalkmışsa silinmesini/yok edilmesini isteme
Düzeltme/silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin analizi sonucu aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için info@neoyasam.com adresine e-posta gönderebilir veya yazılı başvurunuzu adresimize iletebilirsiniz.
Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca maliyet gerektirmesi halinde Kurul'ca belirlenen ücret tarifesi uygulanır.
8. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri almaktayız:
SSL/TLS şifreleme ile güvenli veri iletimi
Güvenlik duvarı ve saldırı önleme sistemleri
Düzenli güvenlik taramaları ve testleri
Erişim yetkilerinin sınırlandırılması
Çalışanlara veri güvenliği eğitimi
Fiziksel güvenlik önlemleri
9. Çerezler
Web sitemizde çerezler kullanılmaktadır. Çerez türleri, amaçları ve yönetimi hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı ziyaret ediniz.
10. Çocukların Gizliliği
Web sitemiz 18 yaşından küçük bireylere yönelik değildir. Bilerek 18 yaş altından kişisel veri toplamıyoruz. Bir çocuğun kişisel verilerini bize sağladığını fark etmeniz halinde lütfen bizimle iletişime geçin.
11. Politika Değişiklikleri
Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler web sitemizde duyurulacaktır. Değişikliklerin yürürlüğe girdiği tarih, sayfa başında "Son Güncelleme" olarak belirtilir.
12. İletişim
ARTAGAN GIDA TARIM TEKNOLOJİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ Adres: ÇİFTLİKKÖY MAH. SULTAN FATİH CAD. NO: 179/3 ÇATALCA/İSTANBUL E-posta: info@neoyasam.com Telefon: +90 538 927 94 79